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Saiba o que é um SLA ou ANS |
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Written by Felipe Gomes dos Santos
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Friday, 05 February 2010 14:42 |
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Como anda o comprometimento de seus fornecedores?
Já se fez essa pergunta ultimamente? Estou recebendo exatamente o que comprei/contratei de meus fornecedores?
Essas são algumas perguntas que todos os consumidores conscientes se fazem, e em sua maioria não sabem responder com exatidão. Muitas vezes nem mesmo os fornecedores desses serviços possuem essa informação.
Para que questões como essas fiquem bem claras à todos existe os ANS's (Acordo de Nível de Serviço) ou SLA's (Service Level Agreement).
Um SLA é a parte do contrato de serviços entre duas ou mais entidades no qual o nível da prestação de serviço é definido formalmente. Na prática, o termo é usado no contexto de tempo de entregas de um serviço ou de um desempenho específico.
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Last Updated on Friday, 05 February 2010 15:15 |
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A Importância de Servidores Homologados nas operações de sua empresa |
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Written by Felipe Gomes dos Santos
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Thursday, 28 January 2010 09:31 |
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A utilização de servidores para as soluções de uma empresa é de extrema importância para obtermos a durabilidade e segurança em sua operação. Não é difícil ainda hoje encontrar empresas que utilizam máquinas "Desktops" para suas operações, e depois acabam se arrependendo devido ao alto número de problemas e "downtimes" que acabam enfrentando.
Os computadores Servidores obviamente são mais caros que os "Desktops", porém o custo x benefíco melhor, pois eles se pagam com o decorrer do tempo. Servidores são máquinas previamente preparados com uma arquitetura direcionada para processar altos índices de informações por grandes períodos de tempo, e estão bem menos sujeitos à falhas em relação à um Desktop.
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Last Updated on Monday, 01 February 2010 16:56 |
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