Mantendo o compromisso de suporte de qualidade à seus clientes, a Devel-ITinforma que possui 4 (quatro) canais de comunicação, que podem serutilizados para situações de tira-dúvidas, contatos técnicos ou situaçõesemergenciais.
1o Suporte Devel-IT - Sistema de Ticket (Web)
Para atendimentos de suporte, durante nosso horário de expediente,
disponibilizamos nosso sistema de Tickets, que pode ser acessadoatravés da seguinte link:
Suporte Online, baseado na ferramenta Ticket-IT
Neste formulário, deve-se postar o nome da empresa/contato, email para
resposta, bem como problema e/ou dúvidas. Desta forma, estaremosrealizando prontamente o contato para suporte, além de facilitar acomunicação e documentação dos suportes realizados. Todas as ocorrênciasreferentes a abertura deste ticket serão enviadas para o email informadono ticket, de forma a tanto Equipe Devel-IT quanto nossos clientes,mantenham-se atualizados das informações provenientes.
2o Telefone comercial
Para atendimento direto de nosso departamento de suporte, tira-dúvidas,e/ou outras informações técnicas, pode-se obter contato também atravésde nosso telefone comercial: (14) 3324-1200 durante o horário comercialda Devel-IT: 8:00hrs as 18:00 hrs
3o Suporte Plantão Devel-IT
Para maiores urgências, disponibilizamos o número: (14) 9143-5352 paraatendimentos fora de nosso expediente. Abaixo relacionamos os horáriosde suporte/plantão:
Segunda a Sexta-Feira:A partir das 18:00 horas
Sábados, Domingos e Feriados: Período Integral
4o Atendimento via SMS
Para utilizar nosso sistema de suporte via SMS, basta enviar um e-mail
com no máximo 150 caracteres (incluindo o assunto e o corpo da mensagem) para
.
Não esqueça de informar seu nome/empresa e por qual telefone nossa equipe pode contactá-lo.
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Suporte
São
Paulo - Comercial: +55 11 3768-3334 
